El Servicio de Registro Civil e Identificación informó que su sistema se encuentra completamente normalizado luego de detectarse inconsistencias que derivaron en la entrega errónea de cédulas de identidad a personas migrantes durante un periodo de seis meses.
La declaración de la institución se produjo tras la publicación de un reportaje que reveló que, entre 2024 y 2025, algunos solicitantes de refugio recibieron documentos que acreditaban una residencia definitiva por cinco años, pese a que solo contaban con permisos de permanencia temporal en el país.
De acuerdo con los antecedentes difundidos, el entonces director del Servicio Nacional de Migraciones, Luis Thayer, envió al menos tres oficios al Registro Civil y a la Subsecretaría de Justicia para advertir sobre la situación, luego de detectar casos de migrantes con residencia temporal que habían obtenido cédulas con información migratoria incorrecta.
En su respuesta, el Registro Civil explicó que el problema se originó durante la implementación del nuevo sistema de identificación iniciado en diciembre de 2024, proceso que incorporó actualizaciones de seguridad, tecnología y software.
La institución detalló que la modernización implicó un complejo proceso de homologación de bases de datos con el Servicio Nacional de Migraciones, instancia en la que se detectaron incongruencias en la interoperabilidad de la información, particularmente en los números de identificación CODEX asignados a ciudadanos extranjeros.
Según el organismo, estas inconsistencias fueron informadas de manera inmediata al Servicio Nacional de Migraciones con el propósito de adoptar las medidas correctivas correspondientes.
El Registro Civil precisó que durante el período de transición, comprendido entre diciembre de 2024 y mayo de 2025, se registraron aproximadamente 14 mil incidencias relacionadas con el flujo informático de datos, aunque aclaró que esa cifra no corresponde al número de cédulas emitidas con errores.
La institución sostuvo que las alertas detectadas afectaron el procesamiento de información sobre residencias temporales y definitivas, pero descartó que se haya producido una emisión masiva o indiscriminada de documentos con datos incorrectos.
Respecto del número exacto de cédulas afectadas, el organismo indicó que esa información no fue entregada públicamente por razones de seguridad.
Como parte de las medidas adoptadas, el Registro Civil informó que activó de inmediato sus protocolos de contingencia, procediendo al bloqueo definitivo en sus sistemas de todos los documentos identificados con inconsistencias de datos.
La medida implicó la invalidez e inhabilitación de esas cédulas para la realización de trámites tanto en organismos públicos como privados.
Asimismo, el servicio señaló que inició un proceso de contacto directo con cada uno de los ciudadanos involucrados mediante el envío de cartas certificadas, informándoles sobre la invalidez de sus documentos e instruyéndolos para realizar un nuevo trámite de identificación.
Finalmente, el Registro Civil aseguró que ya fueron implementadas las modificaciones informáticas necesarias para corregir las fallas detectadas y evitar que una situación similar vuelva a producirse en el futuro. (NP-ChatGPT-La Tercera)