Una encuesta realizada por la consultora internacional EY reveló que las empresas chilenas modificaron sus principales preocupaciones para los próximos tres años, desplazando el foco desde los factores macroeconómicos hacia los desafíos relacionados con la competencia, la transformación tecnológica y los cambios en el mercado.

El estudio, que en su cuarta edición consideró la opinión de cerca de 2.000 ejecutivos de 18 países, incluidos más de 500 en Chile, concluyó que la entrada de nuevos competidores y productos sustitutos se convirtió en el principal desafío externo para las compañías nacionales, con un 31% de las menciones. Le siguieron los cambios en la demanda, las preferencias y el comportamiento de los consumidores, con un 30%.

En contraste, las preocupaciones por el escenario económico local disminuyeron respecto del año anterior, pasando de un 34% en 2025 a un 25% en 2026. La percepción sobre la economía internacional también perdió protagonismo entre los factores de mayor riesgo para las empresas.

El socio líder de Mercados de EY Latinoamérica, Eduardo Valente, sostuvo que las compañías han comenzado a adaptarse a un entorno económico más estable y ahora concentran sus esfuerzos en fortalecer su capacidad de competir, innovar y responder con rapidez a los cambios del mercado. Agregó que la irrupción de nuevos actores y el avance tecnológico han elevado las exigencias para diferenciarse y mantener el crecimiento.

En cuanto a los desafíos internos, los ejecutivos ubicaron en primer lugar las mejoras operacionales, de productividad y reducción de costos, con un 34% de las preferencias. A ello se suman el crecimiento de la participación de mercado, con un 29%, y la transformación digital, con un 28%.

La encuesta también mostró que la inteligencia artificial y la analítica avanzada se consolidan como las principales herramientas para la modernización de las empresas. Un 81% de los consultados identificó a la inteligencia artificial avanzada y los sistemas autónomos como las tecnologías con mayor potencial de impacto, seguidas por la analítica de datos, la automatización inteligente, la infraestructura digital y la ciberseguridad, todas consideradas elementos clave para mejorar la eficiencia y fortalecer la resiliencia de las organizaciones. (NP-ChatGPT-Emol)