El Registro Civil enfrenta una nueva crisis en medio del ya complicado proceso de enrolamiento de migrantes y la reciente renuncia del director metropolitano de la institución. Usuarios de todo el país han denunciado que el sistema informático en las oficinas del Registro Civil permanece inoperativo, causando graves inconvenientes.
La situación se habría iniciado el martes 12 de diciembre, cuando el Registro Civil informó a través de su cuenta de X (antes Twitter) sobre la implementación del “Nuevo Sistema de Identidad”. En ese comunicado, se anunció que la aplicación móvil y el servicio de renovación en línea de cédulas de identidad quedarían fuera de servicio desde el lunes 16, sin especificar la duración de la interrupción.
Desde entonces, miles de personas han enfrentado largas filas y aglomeraciones en las oficinas del Registro Civil debido a los retrasos en la atención. Incluso quienes habían agendado previamente sus citas —una medida implementada durante la pandemia— han reportado que sus trámites han sido reagendados para enero de 2024 debido a la caída del sistema.
FALTA DE COMUNICACIÓN OFICIAL
Hasta el momento, la institución no ha emitido un pronunciamiento oficial sobre la duración del problema. Sin embargo, funcionarios del Registro Civil han indicado que “posiblemente” el sistema será restablecido el próximo lunes 23 de diciembre.
De confirmarse esta demora, se prevé que las oficinas enfrentarán aún más aglomeraciones en las próximas semanas, con miles de usuarios obligados a acudir nuevamente para completar sus trámites.
La situación refleja la urgencia de soluciones efectivas y una mejor comunicación por parte de las autoridades, en un contexto donde el caos generado por la inoperatividad del sistema afecta a ciudadanos en todo el país.
