En medio de la expectativas que hay en Chile y Argentina por el arribo de Amazon, el gigante estadounidense mira a otro mercado de la región.
En efecto, la compañía fundada por Jeff Bezos anunció que abrirá en Colombia un centro de servicio al cliente en octubre y que planea contratar uns 600 personas para fines de 2018.
Esta instalación atenderá las inquietudes de los clientes de la compañía a nivel mundial en español, inglés y portugués.
«Estamos encantados de invertir este año en Bogotá y de trabajar con personas tan calificadas en Colombia, quienes aportarán altos niveles de experiencia y pasión por su trabajo», dijo en un comunicado Tom Weiland, vicepresidente de servicio al cliente a nivel mundial de Amazon.
Amazon extiende así su presencia en la región. A Colombia se suma Brasil, mercado al que ingresó en 2012 pero únicamente con la venta de libros. Sólo a fines de 2017 inició la venta de productos electrónicos de vendedores independientes a los compradores brasileños.
Amazon se ha convertido en el «cuco» del retail tradicional y en Chile las empresas del rubro como Falabella han realizado grandes inversiones para enfrentar de mejor manera a la firma estadounidense y al e-commerce.
En los últimos meses ha trascendido la intención del gigante del comercio online de instalar un gran data center en Sudamérica, y que estaría indeciso entre Chile y Argentina. Ambos países han realizado gestiones para tentar a Amazon con esta inversión.
Muchos creen que el data center eventualmente iniciaría el proceso para instalar el negocio de venta y entrega de productos como el que tiene en EEUU y Europa, principalmente. (DF)
